FAQ / Ayuda

    Cuenta de usuario

    Registro

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    Para poder tramitar correctamente tus pedidos, necesitamos que nos proporciones algunos datos, como, por ejemplo, la dirección de la entrega. Pensando en tu comodidad, y para evitar que tengas que introducir esta información cada vez que hagas una solicitud, hemos creado un sistema de registro. Registrarse es muy sencillo:

    • Haz clic en “Darte de alta” y, a continuación, en “Registro”.
    • Completa los campos del formulario y elige una contraseña.
    • Haz clic en “Guardar”.

    Esta información quedará almacenada en nuestra base de datos, por lo que podrás recuperarla cada vez que hagas un pedido. Podrás modificar tus datos cuando desees, haciendo clic en “Mi cuenta”. Desde allí, también podrás hacer el seguimiento del estado de tus pedidos.

    Iniciar sesión

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    También puedes iniciar el proceso de pedido sin haber dado de alta una cuenta personal. Al finalizar del mismo, el programa te pedirá que te registres e introduzcas tus datos.

    Olvidé la contraseña

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    Si has olvidado tu contraseña, puedes solicitar fácilmente una nueva. Junto a la opción “Iniciar sesión”, siempre verás el enlace "¿Has olvidado tu contraseña?". Haz clic sobre él, e introduce en el cuadro de texto correspondiente la dirección de correo electrónico con la que te has registrado. A continuación, haz clic en "Solicitar contraseña", y recibirás inmediatamente una nueva contraseña en tu dirección de correo electrónico. Te recomendamos que modifiques esta nueva contraseña posteriormente, una vez hayas accedido con ella a tu área personal.

    Pedido / Estado del pedido

    Pedido / Ver estado del pedido

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    Como usuario registrado, podrás consultar el estado de tu pedido a través de tu cuenta personal, donde dispondrás de toda la información permanentemente actualizada. Asimismo, te avisaremos por correo electrónico de las diferentes fases del proceso de producción y tramitación.
    En tu área personal, no sólo podrás consultar el estado de tu pedido, sino también acceder al listado de tus pedidos pendientes de pago con PayPal. En este caso, aparecerá detrás de tu pedido realizado con PayPal el botón “Pagar ahora”. Inmediatamente, el sistema te redirigirá al sitio web de PayPal, desde donde podrás hacer la transacción.

    Cesta de compra

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    La página principal muestra una visión general de tu cesta de compra, donde tendrás un resumen de todos los productos que has seleccionado y que deseas adquirir. Además, verás el número de unidades de cada artículo y el valor total.
    Asimismo, también podrás consultar el detalle de todos los productos que has añadido, utilizando para ello la opción “Cesta de compra”, en la barra de menú.
    Durante la fase de diseño, la cesta de compra no estará disponible hasta que se haya finalizado el proceso.
    La descripción detallada de la cesta de compra consiste en una lista de todos los productos que has seleccionado. En esta vista, los elementos individuales se pueden editar, eliminar o añadir, haciendo clic en la opción correspondiente. Si estás en “Cesta de compra” y quieres solicitar algún producto adicional, basta con hacer clic sobre el artículo deseado, con lo que conseguirás que éste se incorpore a tu selección. Los productos que añadas a la “Cesta de compra” no se perderán, a menos que decidas suprimirlos voluntariamente.
    Atención: en la fase de diseño, podrás guardar los productos que hayas creado a través de nuestro software. Sin embargo, ten en cuenta que, si los eliminas de tu cesta de manera accidental, tendrás que volver a diseñarlos de nuevo.
    Después de efectuar tu pedido, se te informará acerca de las diferentes fases del mismo (te llegará un correo electrónico en el que se te confirmará la recepción del pedido, la finalización del proceso de producción y el envío).

    Formatos de archivo

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    Las imágenes digitales pueden tener casi cualquier formato de imagen. En Lidl Fotos, aceptamos todos los formatos de archivo que emplean actualmente las cámaras digitales, por ejemplo:

    • JPEG / JPG
    • GIF
    • JP2000
    • BMP
    • PCX
    • PNG
    • PSD
    • TIFF
    • TGA
    • ZIP

    Resolución

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    Para obtener la máxima calidad al imprimir tus fotos, tus imágenes deben tener la siguiente resolución:

    Formato Resolución mínima (píxeles) Dimensiones

    9 cm

    1.050 x 1.050 hasta 2.100

    8,89 cm x 8,89 hasta 18,00 cm

    10 cm

    1.200 x 1.200 hasta 2.100

    10,16 cm x 10,16 hasta 18,50 cm

    11 cm

    1.350 x 1.350 hasta 2.250

    11,40 cm x 11,40 hasta 19,00 cm

    13 cm

    1.500 x 1.500 hasta 2.300

    12,70 cm x 12,70 hasta 19,50 cm

    20 cm

    2.400 x 2.400 hasta 3.600

    20,32 cm x 20,32 x 30,50 cm

    30 cm

    2.400 x 2.400 hasta 3.600

    30,48 cm x 30,48 x 50,00 cm

    40 cm

    3.200 x 3.200 hasta 4.800

    40,64 cm x 40,64 x 65,00 cm

    50 cm

    4.000 x 4.000 hasta 6.000

    50,80 cm x 50,80 x 76,20 cm

    Imágenes escaneadas

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    Por supuesto, también puedes solicitar una impresión de fotos o un póster a partir de imágenes escaneadas. Para que el resultado final sea óptimo, asegúrate de guardar tus fotografías en el modo de color RGB. Para más información, te recomendamos consultar el manual de tu escáner.

    Tiempo de transmisión

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    La duración de la transferencia de imágenes dependerá de tu conexión a Internet y del tamaño de los archivos.

    Foto mural

    Crear productos de decoración mural con foto

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    Para crear un producto de decoración mural con foto, sitúate en la página de inicio y haz clic con el ratón sobre la opción “Foto mural”. A continuación, se desplegará un menú en el que podrás solicitar el tipo de productos que desees. Podrás elegir entre diferentes soportes (lienzo, metacrilato, aluminio, espuma rígida, metacrilato reforzado con una placa de aluminio, etc.). Al pinchar sobre el artículo deseado, automáticamente obtendrás más información sobre el mismo. Justo al lado de los datos del producto, aparecerán otros ajustes propios del artículo en cuestión, como el formato, el sistema para colgarlo de la pared, etc. Al hacer clic en "Diseñar ahora online", podrás confirmar tu selección.
    A partir de este momento, podrás utilizar nuestro programa de edición para diseñar tus productos de decoración mural.

    Editor de foto mural

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    Con nuestro programa de diseño, podrás diseñar los mejores productos de foto mural personalizados, añadiéndoles fotos, texto, fondos, marcos, bordes, efectos de máscara e ilustraciones predeterminadas (cliparts).
    En el área central de la pantalla, podrás ver tu producto y modificar fácilmente todos los elementos que incorpores, haciendo clic sobre ellos.

    Para añadir una foto, selecciona la opción de cargar (en la parte superior izquierda de la pantalla) y busca en tu ordenador la carpeta con las fotos que desees utilizar. A continuación, selecciona la foto que quieras y haz clic en "Añadir selección". Si deseas eliminar una foto, selecciona la imagen correspondiente con el ratón y haz clic sobre el icono de la papelera (lo encontrarás en la parte superior).

    Para incorporar los mensajes que desees, haz clic en la opción “Añadir texto”, situada en la parte superior de la pantalla. Seguidamente, aparecerá un cuadro de texto, que podrás editar mediante los botones de selección que encontrarás a la izquierda. Cuando acabes, haz clic en “Aceptar”. Si deseas cambiar el texto más adelante, haz clic en el texto y selecciona el icono del lápiz para editarlo. A partir de este momento, ya podrás editar tu texto. Una vez esté listo, pincha en “Aceptar”. Para eliminar un texto, selecciónalo con el ratón y haz clic en el icono de la papelera.

    ¿Quieres agregar un fondo de página? En ese caso, sólo tienes que hacer clic en el icono correspondiente a los fondos. A continuación, selecciona con el ratón el fondo que desees y haz clic en "Aplicar fondo". Para eliminar un fondo, márcalo con el ratón y pincha sobre el icono de la papelera.

    Para aplicar un marco o un clipart, haz clic en el icono correspondiente, situado a la derecha del menú, y para insertarlo, pulsa sobre la opción "Aceptar ajuste". Para eliminar el efecto, selecciónalo con el ratón y haz clic en el icono de la papelera.

    Recuerda que debes evitar colocar contenido visual importante cerca del margen, ya que esta zona se doblará para ajustarla al bastidor o marco. El área del borde aparecerá resaltada en rojo en el programa de edición.

    Fotolibro

    Crear fotolibros

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    Para crear un álbum de fotos, ve a la página de inicio y haz clic sobre la opción “Fotolibro”. Seguidamente deberás seleccionar el formato que desees: “XXL”, “XL cuadrado”, “Grande”, “Cuadrado”, “Mediano” o “Pequeño”. Al pinchar sobre la opción “Elige tu producto”, encontrarás más detalles sobre los álbumes de fotos que puedes seleccionar dentro de la categoría elegida. Además, justo al lado de la información de producto, todavía podrás acotar más el tipo de producto, seleccionando detalles específicos.

    Por ejemplo, haciendo clic sobre el menú desplegable de la opción “Cubierta”, podrás ver todos los tipos de tapa y encuadernación que pueden aplicarse a la categoría de fotolibro que hayas escogido. Dependiendo del tipo de libro concreto que elijas, podrás introducir ajustes adicionales, tales como el color de la cubierta o si el libro debe de ser vertical o apaisado. Para confirmar tu selección, haz clic sobre la opción “Personalizar online”. Ahora, deberás decidir si deseas diseñar tu álbum con un asistente (es decir, de manera automática) o manual. Por último, accederás a la aplicación de edición de tu fotolibro.

    Editor de fotolibros

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    Con nuestro programa de edición, podrás crear tus álbumes de fotos, ya sea utilizando el asistente automático o de manera manual, lo que te permitirá obtener un fotolibro personalizado. Si optas por utilizar el asistente, te guiaremos paso a paso para que puedas diseñar tu álbum de fotos fácilmente. En cambio, si escoges el diseño manual, podrás crear tu libro de fotos desde el principio, a tu aire. Para que el resultado se adapte a tus expectativas, podrás elegir fondos de página, marcos, bordes, efectos de máscara e ilustraciones predeterminadas (cliparts).

    En el centro de la pantalla, podrás ver cómo va quedando el producto. Podrás editar fácilmente cualquier elemento del diseño, haciendo clic sobre el mismo.

    Para añadir una foto, selecciona la opción de cargar (en la parte superior izquierda de la pantalla) y busca en tu ordenador la carpeta con las fotos que desees utilizar. A continuación, selecciona la foto que quieras y haz clic en "Añadir selección". Si deseas eliminar una foto, selecciona la imagen correspondiente con el ratón y haz clic sobre el icono de la papelera (lo encontrarás en la parte superior).

    Para agregar los mensajes que desees, haz clic en la opción “Añadir texto”, situada en la parte superior de la pantalla. Seguidamente, aparecerá un cuadro de texto, que podrás editar mediante los botones de selección que encontrarás a la izquierda. Cuando acabes haz clic en “Aceptar”. Si quieres cambiar el texto más adelante, haz clic en el texto y selecciona el icono del lápiz para editar. A partir de este momento, ya podrás editar tu texto. Una vez esté listo, pincha en “Aceptar”. Para eliminar un texto, selecciónalo con el ratón y haz clic en el icono de la papelera.

    ¿Quieres añadir un fondo de página? En ese caso, sólo tienes que hacer clic en el icono correspondiente a los fondos. A continuación, selecciona el fondo que desees y haz clic en "Aplicar fondo". Para eliminar un fondo, márcalo con el ratón y pincha sobre el icono de la papelera.

    Para aplicar un marco o una ilustración predeterminada (clipart), haz clic en el icono correspondiente, situado a la derecha del menú, y para insertarlo, pulsa sobre la opción "Aceptar ajuste". Para eliminar el efecto, selecciónalo con el ratón y haz clic en el icono de la papelera.

    Recuerda que debes evitar colocar contenido visual importante cerca del margen, ya que esta zona se plegará para ajustarla a la tapa de tu fotolibro. El área del borde aparecerá resaltada en rojo en el programa de edición.

    Calendarios personalizados

    Crear calendarios personalizados con foto

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    Para crear calendarios personalizados con foto, ve a nuestra página de inicio y haz clic sobre la opción "Calendarios personalizados". A continuación, se abrirá un menú desplegable para que puedas seleccionar el tipo de calendario que desees (actualmente, puedes solicitar calendarios de cocina, calendarios de pared, calendarios de mesa, etc.). Al pinchar en tu favorito, obtendrás más datos sobre los diferentes artículos disponibles para cada categoría. Justo al lado de la información de cada producto, podrás acotar aún más el tipo de producto a diseñar. Por ejemplo, haciendo clic sobre el botón "Formato", verás todos los calendarios de fotos disponibles para el grupo de productos que hayas elegido. En función del calendario escogido, podrás realizar ajustes adicionales (por ejemplo, el año y el mes de inicio de tu calendario). Al hacer clic en "Diseñar ahora online", podrás confirmar tu selección.

    A partir de este momento, podrás utilizar nuestro programa de edición para diseñar tus calendarios personalizados.

    Editor de calendarios personalizados

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    Con nuestro programa de edición, podrás crear y personalizar tu calendario. Durante el proceso, podrás añadir fotos, texto, fondos de página, marcos, bordes, máscaras e ilustraciones predeterminadas (cliparts).

    En el centro de la pantalla, podrás ver cómo va quedando el producto. Podrás editar fácilmente cualquier elemento del diseño, haciendo clic sobre el mismo.

    Para añadir una foto, selecciona la opción de cargar (en la parte superior izquierda de la pantalla) y busca en tu ordenador la carpeta con las fotos que desees utilizar. A continuación, selecciona la foto que quieras y haz clic en "Añadir selección". Si deseas eliminar una foto, selecciona la imagen correspondiente con el ratón y haz clic sobre el icono de la papelera (lo encontrarás en la parte superior).

    Para agregar los mensajes que desees, haz clic en la opción “Añadir texto”, situada en la parte superior de la pantalla. Seguidamente, aparecerá un cuadro de texto, que podrás editar mediante los botones de selección que encontrarás a la izquierda. Cuando acabes, haz clic en “Aceptar”. Si quieres cambiar el texto más adelante, haz clic en el texto y selecciona el icono del lápiz para editar. A partir de este momento, ya podrás editar tu texto. Una vez esté listo, pincha en “Aceptar”. Para eliminar un texto, selecciónalo con el ratón y haz clic en el icono de la papelera.

    ¿Quieres incorporar un fondo? En ese caso, sólo tienes que hacer clic en el icono correspondiente a los fondos. A continuación, selecciona con el ratón el fondo que desees y haz clic en "Aplicar fondo". Para eliminar un fondo, márcalo con el ratón y pincha sobre el icono de la papelera.

    Para aplicar un marco o clipart, haz clic en el icono correspondiente, situado la derecha del menú, y para insertarlo, pulsa sobre la opción "Aceptar ajuste". Para eliminar el efecto, selecciónalo con el ratón y haz clic en el icono de la papelera.
    Recuerda que debes evitar colocar contenido visual importante cerca del margen, ya que esta zona se plegará. El área del borde aparecerá resaltada en rojo en el programa de edición.

    Opciones de calendario personalizado

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    Gracias a la opción “Mi proyecto” de tu editor de calendarios, podrás realizar los cambios que desees, utilizando el botón "Opciones". Al hacer clic sobre el mismo, se abrirá un menú en el que podrás seleccionar "Editar opciones". A continuación, podrás configurar opciones tales como cambiar el año o el mes de inicio. Para confirmar la selección, haz clic en "Aceptar".

    Tarjetas de felicitación

    Crear tarjetas personalizadas

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    Para crear tus tarjetas de felicitación con foto, ve a la página de inicio y haz clic sobre la opción "Tarjetas de felicitación". Automáticamente, se abrirá un menú desplegable en el que podrás seleccionar el tipo de tarjeta que desees (tarjetas plegables, tarjetas de felicitación con fotos, postales, etiquetas para regalo, etc.). Al hacer clic en el tipo de tarjeta de felicitación escogido, aparecerá toda la información relacionada con este producto. Dependiendo del tipo de artículo seleccionado, podrás ver las características del mismo. Por ejemplo, eligiendo la opción "Producto", podrás escoger entre una postal clásica o una postal XL. Dependiendo de la tarjeta específica que hayas elegido, tendrás la opción de realizar ajustes adicionales, tales como la orientación de tu tarjeta (vertical o apaisada) o el tipo de papel en el que se imprimirá (cartulina tradicional o con textura rugosa). Al hacer clic en "Diseñar ahora online", confirmarás tu selección. A continuación, podrás elegir una temática o un diseño para tu tarjeta de felicitación. Una vez tengas lo que buscas, haz clic.
    A partir de este momento, podrás utilizar nuestro programa de edición para diseñar tus tarjetas personalizadas.

    Editor de tarjetas personalizadas

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    Con nuestro programa de edición, podrás crear tu tarjeta de felicitación, añadiendo fotos y texto con total libertad.
    En el centro de la pantalla, podrás ver cómo va quedando el producto y podrás editar fácilmente cualquier elemento del diseño, haciendo clic sobre el mismo.

    Para añadir una foto, selecciona la opción de cargar (en la parte superior izquierda de la pantalla) y busca en tu ordenador la carpeta con las fotos que desees utilizar. A continuación, selecciona la foto que quieras y haz clic en "Añadir selección". Si deseas eliminar una foto, selecciona la imagen correspondiente con el ratón y haz clic sobre el icono de la papelera (lo encontrarás en la parte superior).

    Para agregar los mensajes que desees, haz clic en la opción “Añadir texto”, situada en la parte superior de la pantalla. Seguidamente, aparecerá un cuadro de texto, que podrás editar mediante los botones de selección que encontrarás a la izquierda. Cuando acabes, haz clic en “Aceptar”. Si quieres cambiar el texto más adelante, haz clic en el texto y selecciona el icono del lápiz para editar. A partir de este momento, ya podrás editar tu texto. Una vez esté listo, pincha en “Aceptar”. Para eliminar un texto, selecciónalo con el ratón y haz clic en el icono de la papelera.

    ¿Quieres incorporar un fondo? En ese caso, sólo tienes que hacer clic en el icono correspondiente a los fondos. A continuación, selecciona con el ratón el fondo que desees y haz clic en "Aplicar fondo". Para eliminar un fondo, márcalo con el ratón y pincha sobre el icono de la papelera.

    Para aplicar un marco o una ilustración predeterminada (clipart), haz clic en el icono correspondiente, situado a la derecha del menú, y para insertarlo, pulsa sobre la opción "Aceptar ajuste". Para eliminar el efecto, selecciónalo y haz clic en el icono de la papelera.

    Recuerda que debes evitar colocar contenido visual importante cerca del margen, ya que esta zona se plegará durante el proceso de impresión. El área del borde aparecerá resaltada en rojo en el programa de edición.

    Regalos con foto

    Crear regalos con foto

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    Para crear un artículo de regalo con foto, ve a la página y haz clic sobre la opción “Regalos con foto”. A continuación, se abrirá un menú desplegable en el que podrás seleccionar el tipo de regalo que desees entre las categorías disponibles; encontrarás productos de decoración y juegos, material escolar y de oficina, tazas y jarras de cerveza, artículos textiles, accesorios, etc. Al hacer clic en el grupo de productos que desees, podrás consultar todos los artículos disponibles, así como información adicional sobre cada producto. Una vez hayas escogido un artículo específico, te aparecerán a mano derecha diversas opciones que te permitirán precisar aún más las características de tu regalo con foto, tales como el tamaño, el color, el material, etc. Cuando ya tengas lo que necesitas, haz clic en la plantilla.
    A partir de este momento, podrás utilizar nuestro programa de edición para diseñar tus regalos personalizados con foto.

    Tipos de artículos

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    Tazas y jarras personalizadas

    Puedes consultar nuestra amplia selección de tazas y jarras de cerveza en la sección "Tazas y jarras personalizadas". A continuación, haz clic sobre el producto que desees y accederás a una página web en la que tendrás disponible toda la información relacionada. Al hacer clic en la lista de productos, volverás a ver todas las tazas y jarras disponibles en nuestro catálogo. A continuación, podrás elegir las características concretas que prefieras: por ejemplo, el color, escoger entre una taza para personas zurdas o diestras, etc. Pinchando en la opción "Diseñar ahora online", confirmarás tu selección.
    A partir de este momento, podrás utilizar nuestro programa de edición para crear tus jarras y tazas personalizadas con foto.

    Decoración y juegos personalizados

    En el apartado “Decoración y juegos”, podrás consultar nuestra oferta de artículos de decoración y juguetes. Selecciona el producto que desees haciendo clic sobre el mismo, y accederás a una página en la que aparecerá información relacionada. Despendiendo del artículo que elijas, podrás seleccionar el tamaño, la orientación (foto vertical o apaisada), etc. Cuando ya tengas lo que necesitas, haz clic en la opción “Diseñar ahora online".
    A partir de este momento, podrás utilizar nuestro programa de edición para crear productos de decoración y juegos personalizados con foto.

    Accesorios personalizados

    En la categoría “Accesorios”, podrás consultar nuestra selección de accesorios de alta calidad. Selecciona el producto que necesites haciendo clic sobre el mismo. Dependiendo del artículo que escojas, también podrás elegir sus características concretas, como el tamaño, por ejemplo. Cuando ya tengas lo que necesitas, haz clic en la opción “Diseñar ahora online".
    A partir de este momento, podrás utilizar nuestro programa de edición para diseñar tus accesorios de regalo con foto.

    Textil

    En nuestra sección de textil, encontrarás una extensa selección de camisetas y cojines que podrás personalizar con tu foto. Consulta nuestro catálogo de productos y selecciona el que más te guste. Tras hacer clic sobre el mismo, accederás a una web en la que encontrarás toda la información relacionada con este artículo. Asimismo, dependiendo del producto, podrás elegir sus características concretas, tales como el tamaño o la orientación de la foto (vertical o apaisada, etc.). Incluso, en el caso de las camisetas, podrás decidir si quieres imprimir tu foto en la parte delantera o trasera. Al hacer clic en la opción "Diseñar ahora online", confirmarás tu selección.

    A partir de este momento, podrás utilizar nuestro programa de edición para diseñar tus camisetas y cojines personalizados.

    Material escolar y de oficina personalizado

    Descubre nuestra selección de productos para ir a clase o a trabajar, consultando la sección de “Material escolar y de oficina”. Selecciona el producto que necesites haciendo clic sobre el mismo, y accederás a una página en la que aparecerá toda la información relacionada. Dependiendo del producto, podrás elegir algunas características concretas, tales como el tamaño o la orientación de la foto (vertical o apaisada). Al hacer clic en la opción "Diseñar ahora online", confirmarás tu selección.

    A partir de este momento, podrás utilizar nuestro programa de edición para diseñar tu material escolar y de oficina personalizado.

    Editor de regalos con foto

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    Con nuestro programa de edición, podrás crear y personalizar tus regalos con foto. Sácale el máximo partido, incluyendo fotos, texto, marcos, bordes y efectos de máscara e ilustraciones predeterminadas (cliparts).

    En el centro de la pantalla, podrás ver cómo va quedando el producto y podrás editar fácilmente cualquier elemento del diseño, haciendo clic sobre el mismo.

    Para añadir una foto, selecciona la opción de cargar (en la parte superior izquierda de la pantalla) y busca en tu ordenador la carpeta con las fotos que desees utilizar. A continuación, selecciona la foto que quieras y haz clic en "Añadir selección". Si deseas eliminar una foto, selecciona la imagen correspondiente con el ratón y haz clic sobre el icono de la papelera (lo encontrarás en la parte superior).

    Para agregar los mensajes que desees, haz clic en la opción “Añadir texto”, situada en la parte superior de la pantalla. Seguidamente, aparecerá un cuadro de texto, que podrás editar mediante los botones de selección que encontrarás a la izquierda. Cuando acabes, haz clic en “Aceptar”. Si quieres cambiar el texto más adelante, haz clic en el texto y selecciona el icono del lápiz para editar. A partir de este momento, ya podrás editar tu texto. Una vez esté listo, pincha en “Aceptar”. Para eliminar un texto, selecciónalo con el ratón y haz clic en el icono de la papelera.

    ¿Quieres incorporar un fondo? En ese caso, sólo tienes que hacer clic en el icono correspondiente a los fondos. A continuación, selecciona con el ratón el fondo que desees y haz clic en "Aplicar fondo". Para eliminar un fondo, márcalo con el ratón y pincha sobre el icono de la papelera.

    Para aplicar un marco o una ilustración predeterminada, haz clic en el icono correspondiente, situado a la derecha del menú, y para insertarlo, pulsa sobre la opción "Aceptar ajuste". Para eliminar el efecto, selecciónalo con el ratón y haz clic en el icono de la papelera.

    Recuerda que debes evitar colocar contenido visual importante cerca del margen, ya que esta zona se plegará. El área del borde aparecerá resaltada en rojo en el programa de edición.

    Carcasas personalizadas

    Crear carcasas personalizadas

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    Para crear carcasas personalizadas con foto, ve a la página de inicio y haz clic sobre la opción “Carcasas personalizadas”. A continuación, se abrirá un menú desplegable en el que podrás seleccionar tu modelo de teléfono móvil (iPhone o Samsung Galaxy). Pinchando sobre el tipo de smartphone que desees, obtendrás información sobre la carcasa de móvil correspondiente. Además, justo al lado, podrás elegir las características concretas de tu funda para móvil personalizada. Por otro lado, y dependiendo del tipo de producto que hayas escogido, también podrás elegir si quieres una carcasa con bumper o sin él. Al hacer clic en la opción "Diseñar ahora online", confirmarás tu selección.

    A partir de este momento, podrás utilizar nuestro programa de edición para diseñar tus carcasas de móviles personalizadas.

    Editor de carcasas personalizadas

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    Con nuestro programa de diseño, podrás crear tus carcasas personalizadas de móvil. Si escoges la opción de diseño manual, podrás añadir fotos, texto, marcos, bordes, efectos de máscara e ilustraciones predeterminadas (cliparts) con total libertad.

    En el centro de la pantalla, podrás ver cómo va quedando el producto a medida que lo diseñas. Podrás editar fácilmente cualquier elemento del diseño, haciendo clic sobre el mismo.

    Para añadir una foto, selecciona la opción de cargar (en la parte superior izquierda de la pantalla) y busca en tu ordenador la carpeta con las fotos que desees utilizar. A continuación, selecciona la foto que quieras y haz clic en "Añadir selección". Si deseas eliminar una foto, selecciona la imagen correspondiente con el ratón y haz clic sobre el icono de la papelera (lo encontrarás en la parte superior).

    Para agregar los mensajes que desees, haz clic en la opción “Añadir texto”, situada en la parte superior de la pantalla. Seguidamente, aparecerá un cuadro de texto, que podrás editar mediante los botones de selección que encontrarás a la izquierda. Cuando acabes, haz clic en “Aceptar”. Si quieres cambiar el texto más adelante, haz clic en el texto y selecciona el icono del lápiz para editar. A partir de este momento, ya podrás editar tu texto. Una vez esté listo, pincha en “Aceptar”. Para eliminar un texto, selecciónalo con el ratón y haz clic en el icono de la papelera.

    ¿Quieres incorporar un fondo? En ese caso, sólo tienes que hacer clic en el icono correspondiente a los fondos. A continuación, selecciona el fondo que desees y haz clic en "Aplicar fondo". Para eliminar un fondo, márcalo con el ratón y pincha sobre el icono de la papelera.

    Para aplicar un marco o una ilustración predeterminada, haz clic en el icono correspondiente, situado a la derecha del menú, y para insertarlo, pulsa sobre la opción "Aceptar ajuste". Para eliminar el efecto, selecciónalo con el ratón y haz clic en el icono de la papelera.

    Recuerda que debes evitar colocar contenido visual importante cerca del margen, ya que esta zona se recortará. El área del borde aparecerá resaltada en rojo en el programa de edición.

    Por supuesto, las posibilidades de diseño van mucho más allá de las que has escogido inicialmente. Por ejemplo, podrás elegir “Diseño con imagen”, “Diseño con texto e imagen”, “Diseño”, “Diseño con texto”, “Diseño libre personalizado”, etc.

    Ver el estado del pedido

    Ver el estado del pedido

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    Como usuario/a registrado/a, puedes consultar en qué estado se encuentra tu pedido accediendo a tu cuenta personal, donde encontrarás toda la información permanentemente actualizada. También te notificaremos por correo electrónico la recepción de tu solicitud, la finalización del proceso de producción y, por último, el envío del producto.

    En el estado de tu pedido, no sólo figuran los pedidos en curso, sino también todas tus transacciones pendientes de pago, que podrás completar a través de PayPal. Para ello, basta con ir a la pestaña que indica “Pay Pal” y hacer clic sobre el botón de pago. Inmediatamente, serás redirigido/a a la página web de PayPal, donde podrás abonar el importe de tu compra.

    Mi cesta

    Mi cesta

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    Desde la página principal, puedes acceder a tu cesta, donde encontrarás una vista general de todos los artículos que has solicitado. En ella, se indica el número de productos seleccionados y el precio total.
    Para ir a tu cesta desde la barra de menú, haz clic sobre el icono “Mi cesta”.

    Durante el proceso de diseño, tu cesta de compra no estará visible hasta que no hayas completado tu diseño.

    A través de la vista detallada de tu cesta de compra puedes obtener un listado completo de todos los artículos que se encuentran actualmente en tu cesta de compra. En esta sección, puedes editar, eliminar o añadir los productos que desees, pinchando sobre la imagen del artículo correspondiente. Si estás en tu cesta y quieres solicitar un nuevo producto, puedes hacer clic sobre el artículo deseado. Los productos que ya han sido añadidos a la cesta de compra no se perderán.

    Un detalle importante: mientras que estés en el proceso de diseño, podrás ir guardando el proyecto. Sin embargo, no es posible guardar la cesta de compra, si, por error, eliminas de tu cesta el producto en cuestión, en ese caso, deberás crearlo de nuevo.

    Tras efectuar tu pedido, te informaremos por correo electrónico acerca del estado del mismo (te confirmaremos la recepción de tu solicitud y te notificaremos el fin del proceso de producción).